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Soizic Merdrignac, la Global Executive Coach passionnée d’Afrique

Par Patrick Ndungidi le 23 Juin 2016

La Franco-Ivoirienne Soizic Merdrignac représente cette nouvelle génération d’Africains très « global people » qui investissent, travaillent et s’engagent pour le continent. Global Executive Coach, formatrice, consultante et véritable serial-entrepreneuse, elle a fondé à Abidjan Smart Metrix, cabinet de conseil qui aborde la problématique de la mutation et de la performance des organisations. Evoluant à la fois en Afrique, en Asie et en Europe, la jeune femme accompagne des entrepreneurs, des managers et des dirigeants dans leur recherche de performance, d’excellence et la réalisation de leurs objectifs en Afrique de l’Ouest et centrale ainsi qu’en Europe. Elle intervient également en tant que chargée d'enseignement dans le programme HEC Paris / HEC Executive Education.



Soizic Merdrignac se définit comme une femme multicarte, métisse, passionnée d’Afrique et porteuse d’une vision positive de l’influence et de la performance. Elle est certifiée par la Coach Académie de Paris (coaching individuel et coaching d’équipe), formée au Strategic Intervention Coaching par l’institut Robbins-Madanes Training, accréditée par PerformanSe, leader français de l’évaluation RH, et Prosci, spécialiste américain de la conduite du changement. « Mon travail consiste à aider les dirigeants à améliorer la performance, la productivité et la rentabilité des équipes tout en favorisant le développement de leur leadership, des compétences et des talents. J’accompagne les conduites du changement et les transitions au sein des organisations pour une réussite maximale et un minimum de perturbations. Mon expertise apporte une vision stratégique innovante, et des outils pragmatiques pour la résolution des problématiques organisationnelles, une relation clients-employés améliorée et une performance globale renforcée », explique-t-elle. Pour ce faire, au sein de son entreprise, elle s’appuie sur une équipe de consultants internationaux et sur des solutions innovantes, digitalisées et collaboratives.  

Génération Y

Soizic Merdrignac a un parcours riche et atypique qui, selon elle, attise les curiosités et génère parfois des incompréhensions. « Je fais partie de cette fameuse génération Y qui casse les codes, les règles et remet tout en cause. Un désir profond de réalisation et d’épanouissement m’anime. Cela perturbe certains de mes interlocuteurs qui sont habitués à des profils plus ‘’classiques’’, de type écoles préparatoires, écoles de commerce, MBA, etc. », analyse l’entrepreneuse, qui a débuté sa carrière comme infirmière en France, travaillant dans des services d’urgences, de réanimation, de chirurgie et de cancérologie. « Cela a été une expérience humaine et professionnelle incroyable. J’ai appris sur moi, l’humain, la souffrance, la résilience. J’ai également appris sur l’entreprise et le business car le soin est un business ». En parallèle, dès l’âge de 20 ans, avec un vrai talent pour capter les tendances, innover et adapter, elle a développé une activité informelle de conseil et a rapidement décidé d’entreprendre dans le secteur de la santé. A cet effet, en association avec trois collègues, elle crée un premier cabinet de soins infirmiers. Malheureusement, au bout de six mois, l’expérience, bien que très instructive, s’avère calamiteuse à cause notamment des tensions, des différences de visions et des méthodes. Par la suite, elle crée sa propre organisation proposant du soin et des services à la personne. Seule au début, travaillant 18h par jour, 7 jours sur 7, elle tient un rythme qui lui permet de prendre conscience de toutes ses ressources, ses compétences, ses habiletés, sa capacité de travail, son agilité et sa combativité. « J’ai pu développer un réseau de clients, pour la plupart des dirigeants d’entreprise qui, lorsque j’ai décidé de suivre ma formation en coaching, m’ont servi de mentors, soutenue et accompagnée. J’ai bénéficié des conseils et de l’appui de professionnels de tous milieux et secteurs ». Après sa formation et des stages, elle ouvre un cabinet de coaching. « Ma transition était en fait entamée depuis bien longtemps. A l’époque, je jonglais entre mes activités professionnelles, extra-professionnelles et ma maternité. Je travaillais en Europe et en Asie. Il ne manquait qu’une chose : l’Afrique. Une fois consciente de cela, j’ai pris le parti de me repositionner et de créer une première entreprise chez moi, à Abidjan. Mon ambition était de partager tout ce que j’avais appris ; d’apprendre, de m’engager pour un continent que j’aime, et de faire entendre de nouvelles voix dans une démarche de co-création et de collaboration ». Elle s’installe donc à Abidjan en compagnie de son associé, juste après la crise post-électorale de 2010-2011. Ils tiennent quatre ans. Le pays sortant de crise, les solutions et méthodes proposées sont encore trop décalées et innovantes pour le marché. Leur idée que l’humain doit être au cœur de tous les processus de développement et de transformation choque presque à ce moment-là. Avec des difficultés à accorder leurs visions respectives en termes de développement, les deux associés, d’un commun accord, décident de prendre des voies différentes.

Influencer positivement le monde

Soizic Merdrignac, passionnée par le digital, crée Smart Metrix en 2015. La start-up se donne pour objectif de développer la performance globale des organisations et d’influencer positivement le monde. « Nous souhaitons accompagner les transitions et les transformations dans les organisations. Nous proposons des alternatives, des solutions différentes, originales, innovantes, technologiques et puissantes pour créer de nouveaux modèles stratégiques, managériaux, opérationnels. Nous souhaitons capitaliser sur les ressources humaines et valoriser ces richesses en co-créant des programmes d’accompagnement, en concevant des solutions sur mesure, en favorisant la transparence et la circulation de l’information. Il s’agit pour nous de rendre nos clients plus influents, plus actifs, plus performants et plus compétitifs sur l'échiquier économique, médiatique et institutionnel africain. Nous les accompagnons donc vers des structures plus fluides, dynamiques, ouvertes, interconnectées et engagées », explique la chef d’entreprise. Les prestigieux clients de Smart Metrix sont issus du privé, du public et de l’institutionnel et évoluent dans différents secteurs d’activités. Parmi eux, on peut notamment citer Allianz, Dekel Oil, Mars, Total, la SIR (Société ivoirienne de raffinage), la CIE (Compagnie ivoirienne d’électricité), le groupe Maersk, etc. Le ministère chargé du budget de la Côte d’Ivoire, ainsi que des organisations internationales comme le PAM (Programme alimentaire mondial) et Médecins du Monde figurent également parmi les clients de l’entreprise. « Nous partageons avec nos clients notre profonde compréhension des marchés et des cultures africaines. La multiculturalité, la polyvalence, l’innovation et l’humain sont au cœur de notre ADN. C’est un merveilleux challenge au quotidien et je suis heureuse d’avoir choisi ce chemin », se réjouit Soizic Merdrignac. Selon elle, il est crucial pour les dirigeants africains de réfléchir aux grandes tendances qui vont affecter leurs entreprises et leurs Etats, et d’anticiper la transformation digitale, sociale, sociétale, économique, et humaine de leur environnement. « La performance économique et globale ne peut qu’être portée par l’humain. Elle doit être durable, respectueuse de l’homme et de la terre. C’est le crédo de Smart Metrix », affirme la jeune femme en guise de conclusion. 



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